Системная автоматизация
Проектируем автоматизацию вокруг реальных процессов компании: интеграций, данных, ролей сотрудников и измеримых бизнес-результатов.
Готовые решения и кастомизация
Вы получаете не шаблонный продукт, а гибкое решение под ваши задачи
Быстрое внедрение без перестройки бизнеса
Подключаем приоритетный процесс к существующим системам, тестируем на ограниченном контуре и только после проверки расширяем решение. Не требуем менять весь текущий стек ради автоматизации.
Поэтапное внедрение и масштабирование
Начинаем с процесса, где можно быстро проверить эффект. До запуска фиксируем исходные показатели и критерии приёмки; после стабильной работы масштабируем решение на следующие участки бизнеса.
автоматизация как единая система
Мы проектируем и внедряем автоматизацию как единую систему: связываем процессы, данные, сервисы и контроль результата в одном цифровом контуре.
Интеграция систем и данных
Проектирование под процессы компании
Настраиваем автоматизацию под ваши процессы, роли сотрудников, регламенты, точки контроля и специфику отрасли.
Подключение к корпоративным системам
Интегрируем CRM, сайты, телефонию, API, базы данных и внутренние сервисы так, чтобы информация передавалась между системами автоматически.
Работа с корпоративными данными
Используем данные компании для проверки условий, маршрутизации операций, формирования отчётности и запуска следующих этапов процесса.
цифровые инструменты автоматизации
автоматические сценарии и маршрутизация
Автоматические сценарии обработки заявок, данных и событий с учетом логики ваших бизнес-процессов
AI-агенты для регламентных операций
AI-агент выполняет заданные операции по регламенту: получает данные, обращается к сервисам, фиксирует результат и запускает следующий этап процесса.
Опишите задачу.
Соберите заявки из сайта и CRM, проверьте обязательные поля и сформируйте ежедневный отчёт по статусам и просроченным задачам.
Сценарий запущен.
Получить консультацию
На первой встрече разберём один ключевой процесс, оценим текущие системы, интеграции и риски и предложим варианты архитектуры и этапов внедрения.
аналитика и контроль бизнес-процессов
Собираем данные из рабочих систем в понятную управленческую картину: показатели, отклонения, статусы процессов и точки, требующие внимания.
Анализ данных для эффективности
Сводим ключевые показатели в отчётность, по которой видно состояние процессов и причины отклонений.
Формирование управленческой отчётности по ключевым показателям, статусам и отклонениям процессов.
Свод данных из нескольких систем
Автоматические действия по событиям и показателям
Анализ звонков и соответствие скриптам
Контроль качества разговоров, соблюдения скриптов и клиентских регламентов.
Автоматическая запись и анализ звонков
Оценка соответствия операторов скриптам
Выявление отклонений и точек улучшения
как мы работаем
Архитектура
Разбираем текущие процессы, фиксируем ручные операции, ошибки и задержки. Согласовываем приоритетный сценарий, источники данных, интеграции и измеримые критерии результата до начала разработки.
Разработка
Реализуем решение по этапам: интеграции, API, бизнес-логика, данные и AI-компоненты. Критичные сценарии тестируем на реальных условиях, отдельно предусматриваем обработку ошибок и исключений.
Развёртывание
Запускаем решение по согласованному сценарию: настраиваем доступы, логирование и контроль ключевых операций, проверяем обмен данными между системами и передаём систему в рабочую эксплуатацию.
Контроль и масштабирование
Сверяем результат с согласованными показателями и критериями приёмки, контролируем ошибки и качество сценариев. После стабильной эксплуатации дорабатываем узкие места и масштабируем автоматизацию на следующие процессы.
что влияет на стоимость
Сложность и логика бизнес-процесса
На оценку влияют количество сценариев, интеграций, источников данных и требования к контролю и надёжности. После аудита фиксируем состав работ, этапы и допущения — заказчик понимает, что входит в бюджет и какой результат принимается на каждом этапе.
Объём операций и нагрузка
На стоимость инфраструктуры и сопровождения влияет объём операций: число заявок, событий, API-вызовов, документов, звонков и других обрабатываемых данных.
Статьи по теме
Разберём процессы и предложим архитектуру автоматизации
Оставьте контакты. На первой встрече разберём один ключевой процесс, оценим интеграции и риски и предложим варианты архитектуры и этапов внедрения.
Нажимая кнопку «Отправить», я даю свое согласие на обработку моих персональных данных, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 года №152-ФЗ «О персональных данных», на условиях и для целей, определенных в Согласии на обработку персональных данных *
Частые вопросы
Какие процессы обычно автоматизируют первыми?
Обычно начинаем с повторяющихся операций с понятным регламентом: обработка заявок, перенос и проверка данных, уведомления, согласования, формирование документов и регулярная отчётность.
Нужно ли менять CRM, которой мы уже пользуемся?
Нет. Мы проектируем автоматизацию вокруг уже используемых систем и интегрируем их между собой. Замена CRM или другого ключевого сервиса нужна только тогда, когда текущая система объективно ограничивает процесс.
От чего зависит стоимость автоматизации?
От уровня проработки логики: чем больше сценариев, ветвлений, условий и внешних интеграций, тем выше объём работ. Смета собирается после разбора процессов.
Что даёт автоматизация в итоге?
Снижение объёма ручных операций и ошибок, сокращение времени выполнения процессов, прозрачные статусы и контроль показателей. Руководитель видит состояние работы в системе, а не собирает его по перепискам и таблицам.